Terms of service
Uslovi prodaje
Ovim Uslovima prodaje uređuju se poručivanje, plaćanje, isporuka, odustanak od ugovora, reklamacije i druga pitanja u vezi sa kupovinom putem internet prodavnice Perun Wear na adresi perunwear.com.
Podaci o trgovcu
Prodaju putem internet prodavnice obavlja:
BOBA ZENDELI PR PROIZVODNJA OSTALE SPOLJNE ODEĆE PERUN WEAR BEOGRAD (ČUKARICA)
Pravna forma: preduzetnik
Sedište: Požeška 166, sprat -2, Beograd (Čukarica), Srbija
Matični broj: 68738954
PIB: 115909880
Email: perunsocks@gmail.com
Telefon: 064 290 2181
Trgovac je upisan u Registar privrednih subjekata Agencije za privredne registre.
Trgovac nije u sistemu poreza na dodatu vrednost.
Perun Wear je naziv brenda i internet prodavnice.
Primena Uslova prodaje
Ovi Uslovi prodaje primenjuju se na kupovinu proizvoda putem internet prodavnice Perun Wear.
Slanjem porudžbine kupac potvrđuje da je pre poručivanja imao mogućnost da se upozna sa ovim Uslovima prodaje, Politikom privatnosti, pravilima o povraćaju, odustanku i reklamacijama, kao i informacijama o dostavi i plaćanju.
Ovi uslovi ne ograničavaju prava koja potrošaču pripadaju na osnovu važećih propisa Republike Srbije.
Proizvodi
Osnovne karakteristike proizvoda, dostupne veličine, boje, sastav i druge relevantne informacije navedene su na stranici svakog proizvoda.
Nastojimo da opisi, fotografije i drugi podaci o proizvodima budu tačni i ažurni. Moguća su manja odstupanja u prikazu boja zbog različitih podešavanja ekrana i uređaja.
Takva odstupanja ne utiču na zakonska prava kupca ako isporučeni proizvod nije saobrazan opisu ili ugovoru.
Cene
Sve cene izražene su u dinarima i predstavljaju konačne prodajne cene proizvoda.
Trgovac nije u sistemu PDV-a.
Trošak dostave nije uključen u cenu proizvoda, osim kada je izričito navedeno drugačije. Cena dostave zavisi od pošiljke, a tačan iznos prikazuje se kupcu pre konačne potvrde porudžbine.
Kupcu ne mogu biti naplaćeni dodatni troškovi sa kojima nije bio upoznat pre slanja porudžbine.
U slučaju očigledne greške u ceni, opisu ili dostupnosti proizvoda, kupac će biti obavešten bez odlaganja. Kupac tada može da prihvati ispravljene podatke ili da otkaže porudžbinu bez troškova.
Poručivanje
Proizvodi se poručuju izborom proizvoda i veličine, dodavanjem proizvoda u korpu, unosom potrebnih podataka i potvrđivanjem porudžbine.
Pre slanja porudžbine kupac ima mogućnost da pregleda i ispravi unete podatke, sadržaj korpe, izabrane proizvode, veličine, količine, adresu za dostavu i druge podatke relevantne za porudžbinu.
Kupac je odgovoran za tačnost podataka koje unese prilikom poručivanja. Ako primeti grešku nakon slanja porudžbine, kupac treba što pre da kontaktira trgovca na perunsocks@gmail.com ili 064 290 2181.
Nakon slanja porudžbine, kupac dobija elektronsku potvrdu prijema porudžbine na email adresu koju je uneo.
Automatska potvrda prijema porudžbine ne znači nužno da je porudžbina prihvaćena. Ugovor o prodaji smatra se zaključenim kada trgovac potvrdi da je porudžbina prihvaćena ili kada obavesti kupca da je porudžbina poslata.
Trgovac može kontaktirati kupca radi provere podataka, potvrde porudžbine ili dobijanja dodatnih informacija potrebnih za isporuku.
Ako poručeni proizvod nije dostupan ili porudžbinu nije moguće izvršiti, trgovac će bez odlaganja obavestiti kupca.
Ugovor se zaključuje na srpskom jeziku.
Plaćanje
Plaćanje je trenutno moguće pouzećem, prilikom preuzimanja pošiljke.
Kupac plaća cenu poručenih proizvoda i prikazani trošak dostave prilikom preuzimanja pošiljke.
Dostupni način plaćanja prikazuje se kupcu pre konačne potvrde porudžbine.
Ako u budućnosti budu omogućeni dodatni načini plaćanja, njihovi uslovi biće prikazani kupcu pre slanja porudžbine.
Dostava
Dostava se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije putem Post Express usluge Pošte Srbije.
Uobičajeni rok isporuke je od jednog do pet radnih dana od prihvatanja porudžbine.
Tokom praznika, promotivnih perioda, povećanog obima porudžbina ili zbog okolnosti na koje trgovac ne može da utiče, isporuka može trajati duže. Kupac će o značajnijem kašnjenju biti obavešten.
Roba će biti isporučena najkasnije u zakonskom roku od 30 dana od zaključenja ugovora, osim ako je sa kupcem drugačije dogovoreno.
Cena dostave zavisi od pošiljke, a tačan iznos prikazuje se pre konačne potvrde porudžbine.
Kupac je odgovoran za unos tačnog imena, adrese i broja telefona potrebnih za dostavu.
Ako dostava nije moguća zbog netačnih ili nepotpunih podataka koje je kupac uneo, trgovac će pokušati da kontaktira kupca radi ispravke podataka.
Rizik slučajnog oštećenja ili gubitka proizvoda snosi trgovac do trenutka kada je proizvod predat kupcu ili trećem licu koje je kupac odredio, a koje nije prevoznik.
Preuzimanje pošiljke
Preporučujemo da kupac prilikom preuzimanja pregleda spoljašnje stanje pošiljke.
Ako su na paketu vidljiva veća oštećenja, kupac može da odbije prijem pošiljke i odmah kontaktira trgovca.
Ako se oštećenje ili drugi problem primeti tek nakon otvaranja paketa, kupac i dalje može da izjavi reklamaciju. Nepregledanje pošiljke u prisustvu dostavljača ne isključuje niti ograničava zakonska prava kupca.
Odustanak od ugovora
Kupac koji je potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od prijema proizvoda, bez navođenja razloga.
Izjava o odustanku može se poslati na perunsocks@gmail.com ili na adresu Požeška 166, sprat -2, Beograd (Čukarica), Srbija.
Detaljni uslovi, način vraćanja proizvoda, troškovi vraćanja, rok povraćaja novca i obrazac za odustanak navedeni su u politici „Povraćaj, odustanak i reklamacije”.
Reklamacije i saobraznost
Trgovac je odgovoran za nesaobraznost proizvoda ugovoru u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Trgovac odgovara za nesaobraznost koja se pojavi u roku od dve godine od dana isporuke proizvoda potrošaču.
Reklamacija se može izjaviti:
Emailom: perunsocks@gmail.com
Telefonom: 064 290 2181
Pisanim putem: Požeška 166, sprat -2, Beograd (Čukarica), Srbija
Kupac uz reklamaciju dostavlja račun na uvid ili drugi odgovarajući dokaz o kupovini. Originalni fiskalni račun nije jedini mogući dokaz kupovine.
Nedostatak originalne ambalaže nije uslov za prijem ili rešavanje reklamacije.
Trgovac će bez odlaganja potvrditi prijem reklamacije i kupcu saopštiti broj pod kojim je reklamacija evidentirana.
Na reklamaciju će biti odgovoreno pisanim ili elektronskim putem bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od prijema.
Prihvaćena reklamacija biće rešena najkasnije u roku od 15 dana od dana podnošenja, osim u slučaju zakonom dozvoljenog produženja uz saglasnost potrošača.
Detaljni postupak i prava potrošača navedeni su u politici „Povraćaj, odustanak i reklamacije”.
Otkazivanje porudžbine
Ako porudžbina još nije poslata, kupac može da zatraži njeno otkazivanje slanjem emaila na perunsocks@gmail.com ili pozivom na 064 290 2181.
Ako je porudžbina već predata Post Express službi, primenjuju se pravila o odustanku i vraćanju proizvoda.
Zaštita podataka o ličnosti
Podaci kupaca obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti objavljenom na sajtu.
Podaci se koriste samo u meri potrebnoj za obradu porudžbine, dostavu, naplatu, komunikaciju, reklamacije, ispunjavanje zakonskih obaveza i druge svrhe navedene u Politici privatnosti.
Intelektualna svojina
Sadržaj sajta, uključujući naziv, logotip, fotografije, tekstove, grafička rešenja, dizajn i druge materijale, zaštićen je propisima o intelektualnoj svojini.
Sadržaj se ne može kopirati, umnožavati, distribuirati, menjati ili koristiti u komercijalne svrhe bez prethodne saglasnosti nosioca prava, osim kada je takva upotreba dozvoljena zakonom.
Dostupnost i rad sajta
Nastojimo da sajt i informacije na njemu budu dostupni, tačni i ažurni.
Povremeno može doći do privremenog prekida rada zbog održavanja, tehničkih problema ili okolnosti na koje trgovac ne može da utiče.
Ova odredba ne isključuje niti ograničava odgovornost trgovca i prava potrošača koja proizlaze iz važećih propisa.
Vanredne okolnosti
Trgovac nije odgovoran za kašnjenje ili nemogućnost izvršenja obaveze izazvanu okolnostima koje nije mogao da predvidi, izbegne ili otkloni, kao što su prekidi rada poštanskih službi, elementarne nepogode, vanredna stanja ili drugi događaji više sile.
Ako takve okolnosti značajno utiču na izvršenje porudžbine, kupac će biti obavešten bez odlaganja.
Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova
Ako kupac nije zadovoljan odgovorom na reklamaciju, nakon prethodno izjavljene reklamacije može da pokrene postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora.
Platforma za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova dostupna je na:
https://vansudsko.must.gov.rs/
Trgovac je dužan da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkog spora u skladu sa zakonom.
Merodavno pravo
Na pitanja koja nisu uređena ovim Uslovima prodaje primenjuju se propisi Republike Srbije, naročito Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o trgovini, Zakon o elektronskoj trgovini i Zakon o obligacionim odnosima.
Ovi uslovi ne isključuju niti ograničavaju prava koja potrošaču pripadaju na osnovu prinudnih propisa.
Izmene Uslova prodaje
Trgovac može povremeno izmeniti ove Uslove prodaje radi usklađivanja sa promenama propisa, poslovanja ili načina funkcionisanja internet prodavnice.
Izmene se ne primenjuju retroaktivno na porudžbine koje su prihvaćene pre njihovog objavljivanja, osim kada je drugačije propisano zakonom ili je promena povoljnija za kupca.
Važeća verzija Uslova prodaje biće uvek dostupna na ovoj stranici.
Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa kupovinom, porudžbinama, dostavom ili pravima potrošača možete nas kontaktirati:
Email: perunsocks@gmail.com
Telefon: 064 290 2181
Adresa: Požeška 166, sprat -2, Beograd (Čukarica), Srbija
Poslednje ažuriranje: 27. avgust 2026.